Politica de privacidad

1. Alcance

ActivaBooth es un servicio de software negocio a negocio. La cuenta principal suele pertenecer a un organizador, agencia o empresa. Los usuarios finales pueden interactuar con el servicio cuando suben una selfie para generar un avatar en un evento concreto.

Importante: el organizador sigue siendo responsable de obtener permisos validos de los asistentes cuando los invita a un flujo de evento.

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta y empresa

Nombre de empresa, slug, plan, estado de facturacion, contadores internos de uso y metadatos de credenciales API.
Email del titular, actividad de acceso, estado de suscripcion y configuracion administrativa.

Datos del evento

Nombres de eventos, slugs, estilos, estado activo, expiracion y volumen de generacion.
Registros operativos de avatares, trabajos, estado de cola, fallos y reintentos.

Datos del asistente

Selfies enviadas por el usuario para generar su avatar.
Email opcional del asistente si el organizador habilita o solicita seguimiento de entrega.
Resultado generado y metadatos de estado ligados al evento y a la empresa.

Datos tecnicos y de soporte

Direccion IP, metadatos del navegador, logs de requests, actividad de rate limit e informacion de depuracion.
Informacion de soporte o revision compartida voluntariamente por clientes o proveedores.

3. Como usamos los datos

Para autenticar usuarios, proteger el servicio y aplicar limites de plan o cuota.
Para operar flujos de evento, encolar trabajos, generar avatares y publicar enlaces de resultado.
Para detectar abuso, fraude, violaciones de politica, fallos excesivos o problemas operativos.
Para soportar facturacion, ciclo de suscripcion, conciliacion y revisiones de cumplimiento.
Para mejorar confiabilidad, depurar incidentes y monitorear la salud del servicio.

4. Selfies y avatares generados

Las selfies enviadas por asistentes se tratan como contenido sensible para fines operativos del servicio. La plataforma usa esas cargas para generar un avatar estilizado para ese mismo participante dentro del contexto del evento correspondiente.

Las cargas originales se almacenan de forma privada para procesar el trabajo.
Cuando el trabajo termina o falla de forma definitiva, la imagen original en cola se elimina del almacenamiento privado.
Los avatares generados pueden seguir disponibles para el organizador y el participante dentro del flujo del evento hasta su eliminacion.
El servicio no se presenta como un sistema de identificacion biometrica ni de reconocimiento facial.

No asumas que el consentimiento es opcional. Subir la imagen de otra persona sin autorizacion, o usar el servicio para suplantacion o clonacion de figuras publicas, viola las reglas de la plataforma.

5. Proveedores y terceros

Podemos usar infraestructura y proveedores externos para operar el servicio, incluyendo:

Proveedores de nube para base de datos y almacenamiento de cuentas, eventos, trabajos e imagenes.
Proveedores de IA para analisis de imagen y generacion de avatar.
Proveedores de pagos y facturacion cuando se habilitan planes pagos, suscripciones o cobro por invoice.
Proveedores de email cuando se habilitan funciones transaccionales de entrega.

No vendemos los datos de selfies de participantes como activo independiente. Podemos divulgar informacion cuando la ley lo exija, para hacer cumplir nuestras politicas o para proteger el servicio y a sus usuarios.

6. Retencion

Las selfies en cola se eliminan despues de que el procesamiento termina o falla de forma definitiva.
Los avatares generados, registros de facturacion y logs operativos pueden conservarse por mas tiempo por soporte, entrega y cumplimiento.
Algunos registros pueden mantenerse cuando sea necesario para prevencion de fraude, disputas o obligaciones legales.

7. Derechos y solicitudes

Dependiendo de tu rol y jurisdiccion, puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de ciertos datos. Cuando una empresa actua como organizadora del evento, algunas solicitudes pueden requerir coordinacion a traves de esa cuenta empresarial.

Puede que debamos conservar registros limitados cuando la eliminacion entre en conflicto con facturacion, seguridad, disputas o requisitos legales.

8. Contacto

Para solicitudes de privacidad, preguntas de revision de proveedores o aclaraciones sobre tratamiento de datos, escribe a: [email protected]

Si estas revisando la plataforma por pagos, cumplimiento o una compra empresarial, incluye la duda exacta sobre consentimiento, flujo de datos, similitud de identidad o retencion para que la respuesta sea concreta.